Je biedt een luisterend oor aan mensen die lopen te piekeren of een vraag hebben. Dit van 18.30/21.30 uur op doordeweekse of weekenddag die je afspreekt, dus wanneer andere gangbare hulpverlening niet bereikbaar is. Wij bieden communicatietraining.

‘Warmline’ is een telefonische hulpdienst. Je hebt een open en empathische houding, je kunt je goed in een ander inleven. In het contact bied je een luisterend oor terwijl je weet dat je geen concrete oplossingen en directieve richtlijnen in het vooruitzicht kunt stellen. De bellers voelen zich vaak eenzaam en willen hun zorgen delen. De verhalen zijn vaak heel persoonlijk. Zij blijven net als jij en jouw collega’s anoniem en daarom noem je In het contact jouw naam niet.

Wat breng je mee:

· Je hebt interesse in mensen en een open en empathische houding.

· Het kan zijn dat jezelf een herstelproces hebt doorlopen en weer stabiel bent en dat je je daardoor goed kunt inleven en jouw eigen ervaring hierbij kunt inzetten. Belangrijk is dat je jouw ervaring een plek hebt kunnen geven en je stabiel bent. Bij vrijwilligerswerk in de ggz kan problematiek waar een ander in verkeert namelijk ook confronterend zijn.

· Je wilt je minimaal 1 jaar binden. Idealiter ben je 2x per week beschikbaar, ben je goed ingewerkt dan is een andere frequentie bespreekbaar. Voor het maandelijkse rooster kun jij aangeven wanneer je niet kunt werken en onderling kunnen via een groepsapp diensten geruild worden.

· Je staat open voor feedback zodat jij jouw hulpverlenersrol goed eigen maakt en kunt verbeteren en anderen verantwoord kunt ondersteunen.


Tijdens jouw dienst ben je op onze locatie in Amsterdam Oost met andere 2 collega’s actief. Je krijgt een gedegen inwerkprogram zoals een communicatietraining om de bellers zo goed mogelijk van dienst te zijn en je wordt aan een directe collega gekoppeld. Een keer per maand is er een werkoverleg en een keer per 2 maanden is er intervisie.


‘Warmline’ wordt georganiseerd door ‘Roads’ dat zich inzet voor sociale participatie en arbeidsre-integratie van mensen met een complexe psychiatrische problematiek, verslavings- en justitiële achtergrond. Jouw collega’s bij Warmline zijn net als jij ook vrijwilliger of nemen deel aan een ‘Roads traject’.
Wil jij vrijwilligerswerk in het kader van arbeidsre-integratie doen? In dat geval kun jij je bij Roads voor een intake melden en gaan zij met jou na of voor zo’n traject en begeleiding externe financiering gevonden kan worden.

Roads is onderdeel van GGZ Arkin.