Vrijwilligers gezocht: Ondersteun Amsterdammers bij het Financieel Café of als Eerste Aanspreekpunt bij Buurtteam Zuid

Vrijwilligers vormen de kern van het Financieel Café, het deel van het inloopspreekuur waar Amsterdammers terechtkunnen met financiële en administratieve vragen. Tijdens deze spreekuren werken verschillende hulpverleners samen om de Amsterdammers laagdrempelig te ondersteunen. Vrijwilligers zorgen ervoor dat het spreekuur laagdrempelig en toegankelijk blijft. De hulpverleners richten zich op complexere vragen, terwijl jij helpt met praktische ondersteuning en de juiste doorverwijzing. Een preventieve werkwijze die kleine hulpvragen aanpakt en Amsterdammers snel de juiste richting biedt.Jouw inzet draagt bij aan de participatie van Amsterdammers in de maatschappij. Je helpt hen met praktische zaken en geeft ook het gevoel dat ze er niet alleen voor staan.

Als vrijwilliger kun je op twee manieren bijdragen:
Als eerste aanspreekpunt: Je ontvangt Amsterdammers, luistert naar hun hulpvraag en verwijst hen door naar de juiste hulpverlener binnen het spreekuur.
Bij het Financieel Café: Je helpt Amsterdammers met eenvoudige administratieve en financiële vragen.

Welke rol je vervult, wordt in overleg afgestemd en kan per week verschillen.

Wat ga je doen?

Eerste aanspreekpunt
Ontvangen van Amsterdammers en hen een warm welkom geven
Luisteren en doorvragen om door te verwijzen naar de juiste hulpverlener

Vrijwilliger bij het Financieel Café
Ondersteunen bij het lezen en begrijpen van brieven.
Ondersteunen bij het invullen van formulieren.
Beantwoorden van eenvoudige vragen over financiële voorzieningen en regelingen.
Indien nodig doorverwijzen naar een juiste hulpverlener binnen het Buurtteam.
Je werkt altijd samen met verschillende hulpverleners, zoals sociaal raadslieden en schuldhulpverleners, en buurtteammedewerker die de complexere vragen oppakken.

Wat vragen we van jou?
Een open en behulpzame houding.
Beheersen van de Nederlandse taal.
Aandachtig kunnen luisteren en doorvragen om de hulpvraag helder te krijgen.
Interesse in financiële voorzieningen en regelingen, of de bereidheid dit te leren.
Geduld en inlevingsvermogen.

Wat bieden we jou?
De kans om écht iets te betekenen voor de Amsterdammer.
Trainingen en begeleiding om je kennis te vergroten.
Een sociale en leerzame omgeving waarin je nieuwe mensen ontmoet.
Reiskostenvergoeding