De RETM dient het beheer en de exploitatie van zowel de historische spoorlijn van Amsterdam Haarlemmermeerstation naar Amstelveen / Bovenkerk als de historische trams op dat traject en in de stad.

De winkelmedewerker en de medewerker in de stationsrestauratie is onze ware gastheer of -vrouw. Hij of zij verwelkomt onze passagiers op het mooiste station van de Haarlemmermeerspoorlijnen: het historische en monumentale Haarlemmermeerstation. De winkelmedewerker beantwoordt vragen van onze gasten en verkoopt modellen, boeken en lectuur op het gebied van (historisch) railvervoer, de medewerker van de stationsrestauratie verwelkomt onze passagiers (en zijn eigen vrijwilligers-collega’s!) die willen genieten van een kopje koffie of kleine snack, na aankomst of voor vertrek van onze trams.