Mondzorg vrijwilliger helpdesk

Wil jij je inzetten voor het recht op zorg voor iedereen? Ben je empathisch, communicatief sterk en gemotiveerd om mensen in een kwetsbare positie verder te helpen? Dan zoekt Dokters van de Wereld jou.

Dokters van de Wereld 
Iedereen heeft recht op zorg. Toch is de toegang tot gezondheidszorg niet voor iedereen vanzelfsprekend. Zelfs niet in Nederland. Dokters van de Wereld zet zich in voor mensen die nergens anders terecht kunnen voor medische zorg. Getuigenissen uit onze programma’s zetten wij om in een activistische veranderagenda.
Dokters van de Wereld is onderdeel van het internationale medische netwerk Médecins du Monde en naast Nederland werkzaam in meer dan 70 landen.
Onze organisatie drijft op toegewijde vrijwilligers, beroepskrachten en leden. In Nederland werkt een team van 60 betaalde krachten en ongeveer 250 vrijwilligers.

Helpdesk

Vanuit ons kantoor in Amsterdam ondersteunt de Helpdesk patiënten, zorgverleners en maatschappelijke organisaties bij vragen over toegang tot zorg en het Nederlandse zorgsysteem. Dit doen we telefonisch, per e-mail en via WhatsApp.

De Helpdesk van Dokters van de Wereld helpt mensen die de weg naar zorg niet of moeilijk kunnen vinden. Vrijwilligers staan vijf dagen per week klaar om vragen te beantwoorden, mee te denken over passende zorg en door te verwijzen naar de juiste hulp. Ook zorgverleners kunnen bij ons terecht met vragen over rechten, regelingen en de kaders van zorgverlening voor mensen in een kwetsbare positie.

Binnen de Helpdesk werken we met drie thema’s: basis medische zorg, seksuele en reproductieve gezondheid en mondzorg. Voor het thema Mondzorg zijn wij op zoek naar vrijwilligers.

Wat ga je doen?

Je beoordeelt de ernst van de mondzorgproblematiek van patiënten en onderzoekt welke oplossingen binnen het zorgsysteem beschikbaar zijn.

Je ondersteunt en/of informeert patiënten over hun recht op mondzorg en hun mogelijkheden om toegang te krijgen tot tandheelkundige zorg.

Je voert een eerste triage uit, plant afspraken in bij samenwerkende tandartspraktijken en zorgt ervoor dat patiënten goed voorbereid naar hun afspraak gaan.

Je onderhoudt contact met tandartspraktijken om afspraken in te plannen en een goede doorverwijzing van patiënten te waarborgen.

Je registreert en verwerkt gegevens zorgvuldig in de patiëntregistratiesystemen

Wie zoeken wij?

Je beheerst de Nederlandse taal op minimaal B2-niveau

Je beheerst Engels goed

Je bent digitaal vaardig en kunt goed werken met patiëntregistratiesystemen

Je bent empathisch, cultuursensitief en communicatief sterk

Je hebt kennis van het Nederlandse zorgsysteem 

Je bent minimaal 6 maanden inzetbaar voor gemiddeld 8 uur per maand

Ervaring binnen de mondzorg is vereist

Wat bieden wij?

Een betekenisvolle vrijwilligersfunctie met directe maatschappelijke impact

Begeleiding door ervaren medewerkers

Een betrokken en informeel team

Ruimte voor ontwikkeling via training, intervisie en casusbesprekingen

Sociale activiteiten en bijeenkomsten

Werkplek in Amsterdam

Reiskostenvergoeding waar van toepassing

Interesse?
Wil jij bijdragen aan toegankelijke zorg voor iedereen? Solliciteren kan via onze website: https://doktersvandewereld.org/vacatures/. Alleen sollicitaties via onze website kunnen in behandeling worden genomen.

Vacature Kenmerken

Centrum

Branche

Gezondheid en welzijn

Doelgroep

Dak- en thuislozen, Vluchtelingen en Statushouders

Hoeveel uur per week

1 t/m 4 uur

Wat ga je doen

Administratie en receptie, Voorlichting en lesgeven

Extra's

Onkostenvergoeding, Inwerktraject, Informatiebijeenkomst

Taalniveau

Goed NL (B2 en hoger)

Wat is belangrijk

Administratie, Gastvrij

Vacaturenummer

173803

Publicatie datum

10 juni 2026

Naam contactpersoon

Locatie

Amsterdam

Nog niet kunnen vinden wat je zoekt?

Maak een afspraak met één van onze bemiddelaars!

Ja, ik maak nu een afspraak