Medewerker Front-office team


Locatie

Baffinstraat 30, 1057 SX Amsterdam, Nederland


Vacaturenummer: 1549934

In het kort

Wij zoeken een enthousiaste, communicatieve en humorvolle aanpakker voor telefoondiensten en computerwerk. Voor Elkaar in West is De plek voor ondersteuning en ontmoeting voor bewoners in West.

taakomschrijving

Wat je gaat doen is onze hulpvragers (bewoners uit Amsterdam West) en vrijwilligers (ook uit Amsterdam West) telefonisch te woord staan en alle gesprekken en afspraken verwerken in ons computer systeem. Daarnaast zoek je bij die hulpvragen beschikbare vrijwilligers en die koppel je dan aan elkaar. Voor Elkaar in West brengt mensen van alle leeftijden uit Amsterdam West bij elkaar voor ondersteuning en ontmoeting. Bewoners die een helpende hand nodig hebben of behoefte hebben aan contact zijn bij ons aan het goede adres. Wij brengen deze bewoners in contact met een van onze vrijwilligers of andere organisaties in de wijk. 

Wat voor kennis of vaardigheden zijn nodig?

Levenservaring, empathie, HBO denkniveau, digitaal vaardig en een goede beheersing van de Nederlandse taal. Verder moet je goed kunnen luisteren, alert zijn op wat je hoort en goed kunnen doorvragen. Een duidelijke, vriendelijke telefoonstem is belangrijk. Verder moet je zelfstandig kunnen opereren en in een teamverband kunnen werken. Natuurlijk ben je sociaalvoelend en heb je levenservaring.

Wat voor scholing krijg je aangeboden?

Je krijgt training on-the-job, o.a. met de applicatie SW-Office. Verdere scholing/opleiding is bespreekbaar en afhankelijk van de contractduur

Wat krijg je er voor terug?

Een fijn team met leuke collega's; een leuke werkplek in De Baarsjes, we organiseren trainingen, feestelijke bijeenkomsten; werkervaring in de welzijnssector; waardevol werk op je cv. In overleg ontvang je een onkostenvergoeding.

Wat is de meerwaarde van dit vrijwilligerswerk?

Voldoening plus iets voor elkaar kunnen betekenen; verbinding en persoonlijke ontwikkeling.

Werktijden

 2 dagdelen per week van 9.00 tot 13.00 uur op werkdagen (ma t-m vrij) willen. Sterke voorkeur voor beschikbaar zijn op maandag en donderdagochtend Met de intentie minimaal 1 jaar te blijven.

Hoe kom je in aanmerking?

Reageer op deze vacature en we nodigen je uit voor een kennismakingsgesprek.