Zorgen dat mensen tot hun recht komen, voor een dagdeel in de week vrijwilligersbaan met training on the job. Asielzoekers, vluchtelingen, nieuwe Nederlanders en gevestigde migranten wegwijs maken.

TAAKOMSCHRIJVING:
De spreekuren maken een belangrijk deel uit van ons centrum in Amsterdam Zuidoost. Iedere dag komen er mensen binnen met vragen op allerlei terreinen, met problemen omdat ze vastlopen in regelgeving. Veel bezoekers zijn nog bezig zich te vestigen in Nederland. In het spreekuur bieden we hen een warm welkom. We werken samen met Dokters van de Wereld en verwijzen door naar verschillende collega-organisaties en maatschappelijke instellingen. Onze bezoekers zitten in persoonlijke of financiële nood of zoeken gewoon informatie over wonen, formulieren invullen, zorg, belastingstelsel, werk, rekeningen betalen, schulden e.d. Als spreekuurmedewerker luister je naar hun vraag en kijkt hoe je voor problemen een oplossing kunt vinden, pakt de telefoon, zoekt op internet informatie e.d. Ervaren spreekuurmedewerkers werken je minstens drie maanden in. Maandelijks is er spreekuuroverleg en tijdens het werk overleg je met collega’s.

WAT VOOR KENNIS OF VAARDIGHEDEN ZIJN NODIG?
HBO/WO werk- en denkniveau, goede contactuele eigenschappen, gevoel voor netwerken, zelfstandig kunnen werken, directief en dienstbaar kunnen optreden, bereid ervaring op te doen met interculturele communicatie, een luisterende houding, confidentialiteit, goede beheersing van de computer, flexibiliteit en inventiviteit, reflectievermogen, bereidheid te leren en in staat zijn feedback te incasseren.

WAT VOOR KENNIS OF VAARDIGHEDEN ZIJN NODIG?
Interculturele communicatie, geweldloze communicatie, gespreksvaardigheden, sociale kaart, training on the job, elke zes weken intervisie en/of kennismaken met collega-organisaties en -instanties in spreekuuroverleg tijdens en na een gezellige maaltijd met spreekuurcollega’s. thema’s als vrouwenhandel, medische doorverwijzing, vreemdelingenrecht, asielrecht, terugkeerbeleid etc komen aan de orde.

WAT KRIJG JE ER VOOR TERUG?
Een stageplek/vrijwilligersbaan voor minstens een jaar, met een proeftijd, goede en betrokken begeleiding, interesse in jouw ontwikkeling als persoon,  een betrokken bestuur, coördinator en gemotiveerde collega-vrijwilligers, uitdagend afwisselend werk in een multicultureel stadsdeel, training in interculturele communicatie (in pastoraat en diaconaat).

WAT IS DE MEERWAARDE VAN DIT VRIJWILLIGERSWERK?
Je bent een vraagbaak voor mensen. Dat is dankbaar werk. Met een stukje humor gaan we om met soms lastige situaties waar bezoekers in zitten, dus we hebben veel lol. Je krijgt inzicht in het leven van mensen in heel verschillende sociale lagen van de bevolking en levenssituaties en in de achterkant van het sociale en vreemdelingenbeleid.

WERKTIJDEN
Afhankelijk van je beschikbaarheid op maandag, donderdag of vrijdag een dagdeel spreekuur draaien per week of per twee weken, maar ben je een dag of meer dagen per week beschikbaar dan zijn we daar ook blij mee!

HOE KOM JE IN AANMERKING?
Je sollicitatiebrief en curriculum vitae ontvangen wij graag per email via deze site door te reageren op de vacature. Dan nodigen we je uit voor een rondleiding en kennismakingsgesprek met de coördinator van de spreekuren en vrijwilligers en bezoekers.